รีมาร์เก็ตติ้งคืออะไร

Il การปรับปรุงการตลาด (เรียกอีกอย่างว่าการกำหนดเป้าหมายใหม่) เป็นกลยุทธ์ที่ให้คุณ "ไล่ล่า" ผู้ใช้ตามการกระทำที่พวกเขาทำบนเว็บ
ด้วยวิธีนี้ จึงเป็นไปได้ที่จะจัดการกับ ADV ที่กำหนดเป้าหมาย ผู้ที่ยังไม่ได้ดำเนินการขั้นสุดท้ายตามที่ต้องการ ดังนั้นจึงไม่ได้สร้าง การแปลง. ประโยชน์ของมันปรากฏชัดเหนือสิ่งอื่นใดในE-commerceเมื่อพยายามดำเนินการต่อ ความสัมพันธ์ทางการค้า กับผู้ที่ละทิ้งรถเข็นโดยทิ้งสิ่งของไว้ข้างในอย่างน้อยหนึ่งชิ้น แต่ไม่เพียงเท่านั้น คุณยังสามารถลองกรอกแบบฟอร์ม ดาวน์โหลดไฟล์หรือขอใบเสนอราคา

ข้อดีของระบบนี้คือกำหนดเป้าหมายไปยังบุคคลที่มีอยู่แล้ว คุ้นเคย กับแบรนด์และได้แสดงความสนใจแล้ว แม้จะน้อยมากก็ตาม
มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ผู้ใช้เหล่านี้ไม่แปลง พวกเขาอาจต้องการวิจัยเพิ่มเติมเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการก่อนตัดสินใจซื้อ หรืออาจไม่พบสิ่งที่ต้องการ ด้วยเหตุนี้ Google ในการพิจารณาอันดับของเว็บไซต์จึงประเมินความสอดคล้องของเนื้อหาตามคำหลักที่ใช้และระดับรายละเอียดของหัวข้อที่ครอบคลุม

ดังนั้น รีมาร์เก็ตติ้งจึงช่วยให้บริษัท "ให้โอกาสตัวเองอีกครั้ง” เพื่อเอาชนะใจผู้นำที่มีศักยภาพ
บ่อยครั้งที่การกระจายตัวเกิดขึ้นจริงจากข้อมูลที่มีอยู่มากเกินไปบนเว็บ และจำเป็นต้องเตือนผู้ที่ติดต่อกับเราให้ทราบถึงการมีอยู่ของพวกเขา
ด้วยเหตุนี้ เพื่อจัดการกับผู้ใช้ ขอแนะนำให้ใช้วลีและการแสดงออกส่วนบุคคลตามพฤติกรรมที่แสดงทางออนไลน์ ด้วยวิธีนี้ ความสัมพันธ์แบบหนึ่งต่อหนึ่งแบบพิเศษถูกสร้างขึ้นกับผู้เยี่ยมชมแต่ละราย ซึ่งสามารถสร้างผลกำไรในแง่ของความภักดี

วัตถุประสงค์ของแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้งคืออะไร

ที่นั่น สองประตู รายการหลักที่เข้าถึงได้ด้วยแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้ง:

  • การรับรู้แบรนด์: เพื่อทำให้บริษัทของคุณเป็นที่รู้จักมากขึ้น คุณสามารถตั้งค่าแคมเปญที่บอกถึงลักษณะเฉพาะของบริษัทและอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับคุณค่าที่นำเสนอของผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ
    แนะนำให้ใช้เส้นทางนี้โดยเฉพาะเมื่อแบรนด์ไม่เป็นที่รู้จักและต้องการการมองเห็น แน่นอน จากข้อพิจารณาข้างต้น การทำให้ตัวเองเป็นที่รู้จักของผู้เยี่ยมชมที่เคยโต้ตอบกับคุณแล้วนั้นง่ายกว่ามาก
  • การแปลง: ในกรณีนี้ รีมาร์เก็ตติ้งจะใช้เพื่อชี้นำผู้เข้าชมให้ซื้อหรือดำเนินการเฉพาะอื่นๆ

ข้อดีของรีมาร์เก็ตติ้งคืออะไร

  • ตามที่คาดไว้ ผู้ใช้ที่เคยเยี่ยมชมไซต์แล้วสามารถเป็นได้ แบ่งออกเป็นกลุ่ม โดยพิจารณาจากระยะเวลาที่พวกเขาโต้ตอบกับแพลตฟอร์มครั้งล่าสุดและพฤติกรรมออนไลน์ของพวกเขา สำหรับแต่ละเซ็กเมนต์ ข้อความที่เกี่ยวข้องและมีประสิทธิภาพมากที่สุดจะต้องได้รับการบรรจุ
  • รีมาร์เก็ตติ้งช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ใช้ที่ทำ Conversion อย่างน้อยหนึ่งรายการบนไซต์แล้ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งเทคนิคนี้ช่วยให้สามารถดำเนินการได้ Cross-selling e ขึ้นขาย ส่งเสริมผลิตภัณฑ์และบริการที่เกี่ยวข้อง
  • ROI เพิ่มขึ้น: ได้รับการยืนยันจากประสบการณ์แล้วว่าการระบุผู้ใช้ที่ติดต่อกับไซต์ของคุณผ่านรีมาร์เก็ตติ้งทำให้ ROI (ผลตอบแทนของการลงทุน) ลดลง

วิธีการทำงานของรีมาร์เก็ตติ้ง

ในการทำรีมาร์เก็ตติ้ง จำเป็นต้องติดตามข้อมูลการนำทางของผู้ใช้ สิ่งนี้เกิดขึ้นจากการใช้คุกกี้ พิกเซล และสตริงของโค้ด
I คุ้กกี้ เป็นข้อมูลส่วนเล็กๆ ที่ไซต์ส่ง และเว็บเบราว์เซอร์จัดเก็บไว้ในพีซี สมาร์ทโฟน หรือแท็บเล็ตของผู้ใช้ ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้เว็บไซต์สามารถจดจำและบันทึกข้อมูล เช่น สินค้าที่เพิ่มลงในรถเข็น การคลิกปุ่มบางปุ่ม หรือมากกว่านั้นโดยทั่วไปคือหน้าที่เยี่ยมชม
โดยทั่วไป คุณต้องแทรกโค้ดชิ้นเล็กๆ ลงในไซต์ของคุณ (เรียกว่า "พิกเซล") สิ่งนี้จะไม่ปรากฏแก่ผู้เข้าชม ดังนั้นจึงไม่มีผลกระทบ ประสบการณ์การใช้งาน.
I พิกเซล สามารถเป็นประเภทต่างๆได้ ในบางกรณี พวกเขารวบรวมข้อมูลทั่วไป เช่น เวลาในการเรียกดู ตำแหน่งที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ หรือการมีอยู่ของหน้า Landing Page หนึ่งๆ ในส่วนอื่นๆ พวกเขาอ่านข้อมูลที่เจาะจงมากขึ้นซึ่งทำให้โปรไฟล์ของผู้ใช้แม่นยำยิ่งขึ้น แน่นอนว่าทุกอย่างต้องทำตามกฎความเป็นส่วนตัวเสมอ

หลังจากการดำเนินการนี้ การเผยแพร่แคมเปญโฆษณาที่ตามมาจะเกิดขึ้นบนโซเชียลเน็ตเวิร์กและบน Google ด้วยเนื้อหาที่เป็นส่วนตัวสูง ในความเป็นจริงแล้วความสำเร็จของพวกเขาขึ้นอยู่กับความสามารถในการจัดโครงสร้างตามพฤติกรรมของผู้ใช้ เมื่อผู้ใช้ออกจากไซต์และเรียกดูบนแพลตฟอร์มอื่นต่อไป พิกเซลจะแจ้งให้ผู้ให้บริการทราบ (Google Ads หรือ Facebook) ว่า ต้องแสดงโฆษณา ถึงบุคคลนี้

การศึกษาจัดทำโดย ข้ามเอเจนซีในตูรินที่เชี่ยวชาญด้านรีมาร์เก็ตติ้งได้แสดงให้เห็นว่ากิจกรรมรีมาร์เก็ตติ้งที่มีประสิทธิภาพช่วยให้บริษัทเพิ่มจำนวน การเข้าชม ไปยังเว็บไซต์ของตนเองจนได้ + 40% และ อัตราการแปลง จนถึง + 150%. ดังนั้นจึงเป็นการดำเนินการที่จำเป็นสำหรับผู้ที่เกี่ยวข้องกับการตลาดดิจิทัล!

วิธีสร้างแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้งให้ประสบความสำเร็จ

  • สร้างเนื้อหาโดยละเอียด
    ดูเหมือนเป็นคำแนะนำเล็กน้อย แต่ในการทำ Remarketing อย่างถูกต้อง ก่อนอื่นคุณต้องรู้วิธีสร้าง เนื้อหาที่โน้มน้าวใจ ต่อ l'utente
    ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ยิ่งมีการแก้ไขข้อความและรูปภาพมากขึ้น และเหนือสิ่งอื่นใด ปรับแต่งตามลักษณะเฉพาะของผู้ใช้ ความเป็นไปได้ในการดำเนินการตามที่ต้องการก็จะยิ่งสูงขึ้น
    ไม่มีอะไรต้องธรรมดา คุณต้องเลือกรูปภาพและคำที่เหมาะสมเพื่อเน้นย้ำถึงประโยชน์ของผลิตภัณฑ์หรือบริการนั้นๆ
  • เพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page
    หน้า Landing Page ต้องเป็นไปตามข้อกำหนดของ ความสมบูรณ์ของข้อมูล ที่จำเป็นในการดำเนินการตามที่ขอ การดำเนินการต้องบรรลุได้ด้วยจำนวนขั้นตอนน้อยที่สุด เพื่อหลีกเลี่ยงการนำผู้ใช้ออกจากเป้าหมายทางธุรกิจ
  • ระบุ KPI และตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง
    แคมเปญการตลาดแต่ละรายการที่เปิดตัวเพื่อให้จบลงในเชิงบวกจะต้องเป็น วัดได้ ในช่วงระยะเวลาหนึ่ง ดังนั้น ยังอยู่ในขั้นตอนการกำหนดกลยุทธ์ จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องกำหนด KPI ซึ่งจะถูกติดตามอย่างต่อเนื่อง
    ด้วยวิธีนี้ ไม่เพียงแต่ปรับช็อตและแก้ไขกิจกรรมที่มีอยู่เท่านั้น แต่ยังคาดการณ์ถึงการปรับปรุงกลยุทธ์ในอนาคตได้อีกด้วย

ประเภทของแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้ง

รีมาร์เก็ตติ้งตามพฤติกรรม

ผู้เข้าชมสามารถใช้พฤติกรรมสองประเภทเกี่ยวกับเว็บไซต์ของคุณหรือหน้าใดหน้าหนึ่ง
เขาแสดงความสนใจ คลิกที่หน้าอื่นๆ เช่น ส่วน "เกี่ยวกับเรา" หรือผู้ติดต่อ หรือเขาไม่คลิก จากนั้นแสดงเนื้อหาเดียวแล้วออก
เห็นได้ชัดว่าส่วนแรกมีโอกาสสูงที่จะกลับมาเยี่ยมคุณและมีปฏิสัมพันธ์อีกครั้ง ดังนั้นมันจึงเป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การโฟกัสไปที่ความพยายามของคุณ
เพื่อให้ประสบความสำเร็จในเรื่องนี้ คุณต้องใช้สิ่งที่เรียกว่า "แม่เหล็กนำ" นั่นคือ เนื้อหาที่ดึงดูดใจผู้ใช้เป็นพิเศษ ตัวอย่างเช่น สำหรับผู้ที่เคยเข้าชมแผ่นผลิตภัณฑ์บางรายการและอาจเพิ่มผลิตภัณฑ์นั้นลงในรถเข็น คุณสามารถแสดงผลิตภัณฑ์นั้นอีกครั้งแต่มีส่วนลด

รีมาร์เก็ตติ้งตามเวลาตั้งแต่การเข้าชมครั้งล่าสุด

กลยุทธ์นี้พิจารณาว่าผู้ใช้เข้าชมไซต์ของคุณครั้งล่าสุดนานแค่ไหน และเห็นโฆษณาของคุณบ่อยเพียงใด

ใน Google Ads ระยะเวลาเริ่มต้นกำหนดไว้ที่ 30 วัน แต่สามารถเปลี่ยนแปลงได้สูงสุด 540 วัน หลังจากช่วงเวลานี้ หากไม่ได้ใช้ฐานข้อมูล ฐานข้อมูลจะถูกลบโดยอัตโนมัติ
อย่างไรก็ตาม ให้ความสนใจกับช่วงเวลาระหว่างการเข้าชมไซต์และการเผยแพร่ประกาศครั้งแรก: คุณอาจได้รับผลตรงกันข้ามจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและทำให้เขารำคาญ โดยดูเหมือนเป็น "สตอล์คเกอร์"

รีมาร์เก็ตติ้งสำหรับการขายต่อยอดและการขายต่อเนื่อง

การขายต่อยอดเป็นเทคนิคการขายซึ่งประกอบด้วยการแนะนำผลิตภัณฑ์ทางเลือกระดับไฮเอนด์หรือรุ่นพรีเมียมให้กับลูกค้า
จากการวิจัยของชาวอเมริกัน อะโดบีผู้ที่ซื้อจากไซต์เป็นครั้งที่สองจะยินดีจ่ายมากกว่าครั้งแรกถึง 5 เท่า ตัวอย่างแสดงโดยไซต์เครื่องมือออนไลน์ ซึ่งแสดงข้อดีของแบบชำระเงินถัดจากเวอร์ชันฟรี
ในทางกลับกัน การขายต่อเนื่องประกอบด้วยการเสนอซื้อสิ่งที่เสริมกับผลิตภัณฑ์ที่แสดง ตัวอย่างเช่น หากคุณขายกล้อง คุณสามารถเสนอเคสป้องกันให้กับพวกเขาได้

การกำหนดเป้าหมายใหม่ (รีมาร์เก็ตติ้ง) บน Facebook

เพื่อตั้งค่าแคมเปญที่กำหนดเป้าหมายใหม่ Facebook ก่อนอื่นคุณต้องมีบัญชีผู้ลงโฆษณาและได้สร้างและติดตั้ง พิกเซล.
เลือกตัวจัดการโฆษณา Facebook และเริ่มตั้งค่าโฆษณาแบบไดนามิกของคุณ
เมื่อดำเนินการเสร็จแล้ว ให้เลือกการสร้างโฆษณาแบบไดนามิก: เลือกตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายใหม่จากตัวเลือกที่เสนอและตั้งค่าแคมเปญ

ด้วยการดำเนินการนี้ คุณสามารถติดตามคอนเวอร์ชั่นที่ได้รับจากโฆษณาของคุณบน Facebook (และ Instagram) ปรับแต่งโฆษณาตามข้อมูลที่รวบรวมได้

รีมาร์เก็ตติ้งตามพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ที่เป็นแหล่งกำเนิดของผู้ใช้

หากต้องการดำเนินการแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้งสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เชื่อมโยงกับพื้นที่ใดพื้นที่หนึ่งให้ประสบความสำเร็จ จะเป็นการสะดวกที่จะระบุพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ที่แม่นยำในการเข้าถึง ยิ่งคุณได้รับการแสดงผลจากผู้ที่สนใจจริงๆ มากเท่าไหร่ โอกาสในการเปลี่ยนการคลิกให้เป็น Conversion ก็จะยิ่งสูงขึ้นเท่านั้น

รีมาร์เก็ตติ้งผ่านเว็บไซต์คู่แข่ง

ไม่มีแพลตฟอร์มใดที่ให้คุณทำรีมาร์เก็ตติ้งโดยการเข้าถึงผู้ใช้ของคู่แข่ง แต่มีเครื่องมือบางอย่างที่ช่วยให้คุณได้ผลลัพธ์ที่คล้ายกัน

  • ร.ฟ.ท (รายการรีมาร์เก็ตติ้งสำหรับโฆษณาบนการค้นหา) เป็นหนึ่งเดียว คุณลักษณะของ Google นำมาใช้ในปี 2012 ซึ่งช่วยสร้างโฆษณาแบบข้อความโดยเฉพาะสำหรับรายการกลุ่มเป้าหมายที่เป็นเจ้าของซ้ำ ผ่าน โฆษณา RLSA คุณสามารถเลือกผู้ชมและใช้ชื่อคู่แข่งเป็นคำหลักได้
  • การส่งเสริมการขายที่สนับสนุนโฆษณา Gmail (GSP)ซึ่งอนุญาตให้คุณโฆษณาผ่าน Gmail เปิดโอกาสให้ใช้โดเมนของคู่แข่งเป็นคำหลัก
  • เครือข่ายการค้นหาโฆษณาด้วยการสร้างแคมเปญแบบเลือกดิสเพลย์ ทำให้คุณสามารถแสดงโฆษณาตามคำหลักที่พิมพ์ลงใน Google เป็นข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการแสดงโฆษณา

อีเมลรีมาร์เก็ตติ้ง

การกล่าวถึงแยกต่างหากและเชิงลึกสมควรได้รับอีเมลรีมาร์เก็ตติ้ง. กลยุทธ์นี้รวมความฉับไวของอีเมลและการสร้างความสัมพันธ์แบบหนึ่งต่อหนึ่งเข้ากับความสามารถในการมีส่วนร่วมของรีมาร์เก็ตติ้ง
เพื่อให้แคมเปญประเภทนี้มีประสิทธิภาพ วิธีที่สะดวกที่สุดคือการตั้งค่าแคมเปญจริง กรวย ซึ่งจัดให้มีการส่งอีเมลที่ตรงเป้าหมายและเป็นส่วนตัวเพื่อให้มีความเป็นไปได้มากขึ้นในการโน้มน้าวใจผู้ใช้
ปัจจัยที่สร้างความแตกต่างจากมุมมองนี้คือเวลา: ตามสิ่งที่เกิดขึ้นจาก "รายงานรีมาร์เก็ตติ้ง"ของ วงจรการขายซึ่งเป็นหน่วยงานที่เชี่ยวชาญด้านการแปลง บริษัทที่ส่งเนื้อหารีมาร์เก็ตติ้งทางอีเมลครั้งแรกภายในหนึ่งชั่วโมงหลังจากละทิ้งรถเข็นมีอัตราการแปลง 6,33%

มีหลายวิธีในการพัฒนาธุรกิจประเภทนี้

เรคูเปโร เดล คาร์เรลโล อับบันโดนาโต

คุณสามารถเตือนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าผ่านจดหมายข่าวว่าพวกเขายังไม่ได้ดำเนินการซื้อบางอย่างให้เสร็จสิ้น โปรดจำไว้ว่าเหตุผลที่มักทำให้คนละทิ้งรถเข็นคือ:
– ค่าขนส่งสูงเกินไป
– มีขั้นตอนมากเกินไปในการดำเนินการให้เสร็จสิ้น
– พบต้นทุนที่ต่ำกว่าจากการสังเกตเว็บไซต์ของคู่แข่ง

ในกรณีเหล่านี้ การส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลอาจเป็นข้ออ้างที่ดีในการให้ส่วนลดและกระตุ้นการซื้อ

ข้อเสนอที่มีเวลาจำกัด

บ่อยครั้งที่การใช้ประโยชน์จากหลักการขาดแคลนช่วยให้ได้รับผลลัพธ์ที่ดีในแง่ของการโน้มน้าวใจให้ตัดสินใจซื้อ
ผู้เข้าชมจะถูกโน้มน้าวให้ซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะเมื่อรับรู้ถึงความเร่งด่วน ซึ่งช่วยลดความไม่แน่ใจ ข้อเสนอแบบจำกัดเวลาเป็นวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพสำหรับการเพิ่มคอนเวอร์ชั่นโดยทำให้ผลประโยชน์บางอย่างมีให้ในช่วงเวลาสั้นๆ เช่น ค่าขนส่งเป็นศูนย์หรือข้อเสนอสำหรับผลิตภัณฑ์ฟรีชิ้นที่สอง

การขายต่อยอดและการขายต่อเนื่อง

ในกรณีนี้ รีมาร์เก็ตติ้งที่เรากล่าวถึงก่อนหน้านี้ดำเนินการโดยตรงโดยการส่งอีเมลถึงผู้ใช้ที่กระตุ้นให้พวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์รุ่นพรีเมียมหรือรายการเสริมใดๆ

การกระทำออฟไลน์

การคำนึงถึงแหล่งที่มาทางภูมิศาสตร์ของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์หนึ่ง ๆ ทำให้คุณสามารถใช้ประโยชน์จากฐานข้อมูลที่มีโปรไฟล์เฉพาะได้ อีเมล รีมาร์เก็ตติ้งประเภทนี้ใช้ประโยชน์จากฐานข้อมูลที่มีโปรไฟล์เฉพาะเพื่อส่ง การสื่อสารที่ตรงเป้าหมายเช่น เพื่อโน้มน้าวให้ผู้ใช้ดำเนินการบางอย่าง ออฟไลน์ (เช่น ไปที่ร้านเพื่อรับส่วนลด)

เราสรุปบทความนี้ด้วยการชี้แจง: การทำรีมาร์เก็ตติ้งจะมีประสิทธิภาพก็ต่อเมื่อคุณสร้างกลยุทธ์ดิจิทัลที่กว้างขึ้นและมีโครงสร้างมากขึ้น สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาการใช้ช่องทางที่ถูกต้อง เช่น Google AdWords, โซเชียลมีเดีย และ Native Advertising

การอบรม อิตาลี สหรัฐอเมริกา