จากคำพูด…สู่คำพูด! คิดว่าการสื่อสาร

เรามาถึงภาคที่สองของการเดินทางเพื่อการเขียนทางการตลาดแล้ว นั่นคือการเดินทาง ค้นพบหลักการสำคัญของการเล่าเรื่องเพื่อการส่งเสริมการขาย

นั่นคือรูปแบบการสื่อสารที่มุ่งเน้นการขายผลิตภัณฑ์หรือบริการ หากในส่วนแรกเรามุ่งเน้นไปที่ต้นกำเนิดของการเขียน และจะหาแนวคิดในการสร้างข้อความและเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพได้ที่ไหนและอย่างไร ในบทนี้เราจะเน้นไปที่ขั้นตอนต่อไปซึ่งเราต้องส่งต่อจากคำ... ไปสู่คำพูด! เราหมายถึงอะไรโดยสูตรที่แปลกประหลาดนี้? ง่าย ๆ : ถึงเวลาที่ คำพูดที่เรามีอยู่ในหัวจะต้องถูกถ่ายทอดลงกระดาษ (หรือบนจอภาพ) โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้างการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งสอดคล้องกับเป้าหมายของเราและสิ่งที่เรานำเสนอ วิวัฒนาการนี้มีความละเอียดอ่อนพอๆ กับที่สำคัญ: การเขียนแบบสุ่มตามแรงบันดาลใจเท่านั้น ไม่ได้นำไปสู่ผลลัพธ์ใดๆ ทั้งจากมุมมองของผู้ใช้หรือจากมุมมองของเครื่องมือค้นหา

นี่คือเหตุผล การวางแผนและการจัดโครงสร้างของข้อความมีความเด็ดขาดและนั่นคือเหตุผลที่เราเชื่อมั่นว่าหนึ่งในสี่เสาหลักของการเขียนเพื่อการตลาดจะต้องเกี่ยวข้องกับประเด็นนี้อย่างชัดเจน การคิดเกี่ยวกับการสื่อสารหมายถึงการเปลี่ยนกลุ่มความคิดและข้อมูลที่รวบรวมมาเป็นสิ่งที่เป็นรูปธรรม น่าหลงใหล และใช้งานได้จริง ผลลัพธ์จะต้องเขียนแบบนั้นก่อนที่จะมีเอกลักษณ์และสไตล์ของตัวเอง (หัวข้อที่เราจะพูดถึงในเม็ดต่อไป) มันมีคุณสมบัติและแสงสว่างในตัวเองซึ่งทำให้แตกต่างจากทางเลือกอื่นอีกนับหมื่นที่ผู้ใช้พบบนเว็บโดยการพิมพ์คำหลักใดๆ นี่คือสิ่งที่โครงการสื่อสารต้องการในปัจจุบันเพื่อให้บรรลุเป้าหมายและเข้าถึงประชาชนทั่วไป การแสดงด้นสดไม่ได้ให้ผลอะไร จำเป็นต้องศึกษา ฝึกอบรม และทำความเข้าใจว่ากลไกใดและพลวัตใดที่ควบคุมการเขียนประเภทนี้ ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำของเราเกี่ยวกับสิ่งที่เกี่ยวข้องกับการออกแบบข้อความและการเขียน

สถาปัตยกรรมของข้อความสำหรับเว็บ: องค์ประกอบทางเทคนิค

คุ้นเคยกับนวนิยาย เรื่องสั้น และบทความในหนังสือพิมพ์ เราไม่ตระหนักถึงความซับซ้อนทางโครงสร้างที่อยู่เบื้องหลังเนื้อหาเว็บ เราไม่ได้แค่พูดถึงลักษณะสองเท่าของข้อความที่ต้องอ่านด้วยตาและข้อความที่จะป้อนให้กับเครื่องมือค้นหาสำหรับการจัดทำดัชนีและการวางตำแหน่งในภายหลัง (ที่เป็นไปได้) เรากำลังพูดถึงปริมาณและความหลากหลายของ "ชิ้นส่วน" ซึ่งรับประกันความแข็งแกร่งและมูลค่าของโครงสร้างเช่นเดียวกับในบ้าน เช่น อิฐ คาน สิ่งติดตั้ง หน้าต่าง พื้น หลังคา... ประสบการณ์จะสอนทุกคนว่าควรเลือกองค์ประกอบใดนี่คือสิ่งหลักสำหรับตอนนี้:

1. ชื่อเรื่องและคำบรรยาย

องค์ประกอบที่ขาดไม่ได้แม้แต่ในข้อความที่ง่ายที่สุด เช่น หน้าเกี่ยวกับเราหรือภารกิจ ชื่อเรื่องคือ "เหยื่อล่อ" ที่ผู้อ่านใช้เหยื่อล่อทำให้เราได้รับความสนใจอันล้ำค่า

2. กล่องแนะนำ / กล่องแนะนำ

ไม่มากหรือน้อยไปกว่าข้อความที่ไฮไลต์วางไว้ที่จุดเริ่มต้นเป็นการแนะนำหรือในหลักสูตรของข้อความเป็นการวิเคราะห์เชิงลึก

3. ข้อความ ย่อส

ย่อหน้าข้อความเป็นส่วนสำคัญของโครงสร้างและแสดงถึงเนื้อหาจริง

4. กระสุน

ดีมากสำหรับการทำลายกำแพงคำและช่วยให้ผู้อ่านสามารถจับตาดูได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะบนแท็บเล็ตและสมาร์ทโฟนขนาดเล็ก

5. ภาพและวิดีโอ

องค์ประกอบที่ถูกต้องเพื่อเพิ่มคุณค่าให้กับข้อความ โพสต์ในบล็อก หรือบทความ เป็นเรื่องยากที่จะจินตนาการถึงเนื้อหาที่ไม่มีรูปถ่ายหรือวิดีโอเลย

6. คำกระตุ้นการตัดสินใจ

คำกระตุ้นการตัดสินใจหรือคำกระตุ้นการตัดสินใจเป็นการเชิญชวนในรูปแบบข้อความหรือแบนเนอร์ที่เสนอให้กับผู้อ่าน เช่น สนับสนุนการสมัครรับจดหมายข่าว สั่งตรงในการซื้อผลิตภัณฑ์ กรอกแบบฟอร์มติดต่อ จอง ห้อง…

7. ข้อมูลเมตา

องค์ประกอบสุดท้ายที่มีส่วนทำให้เกิดโครงสร้างของเนื้อหาคือ metatitle และ metadescription เช่น ข้อมูลเมตา ซึ่งเป็นสองส่วนซึ่งรวมกันเป็นแกนหลักของตัวอย่างตัวอย่างบน Google (ข้อความสั้นที่แสดงโดยเครื่องมือค้นหา)

ย่อหน้า: ความยาวและคุณสมบัติหลัก

เมื่อองค์ประกอบพื้นฐานของเนื้อหาได้รับการกำหนดแล้ว เราจะพยายามไปอีกขั้นหนึ่งและวิเคราะห์ย่อหน้า หรือพิจารณา "เนื้อหา" ของข้อความหรือบทความ ย่อหน้าสามารถสั้น กลาง หรือยาวได้และสามารถเป็นแบบเส้นตรงหรือมีองค์ประกอบอื่นนอกเหนือจากประโยคได้ (เช่น รายการสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยหรือคำถามที่เน้นตรงกลาง) โดยหลักการแล้วเราจะมีมาตรการดังต่อไปนี้:

• ย่อหน้าสั้น: 2-3 บรรทัด
• ย่อหน้ากลาง: 4 ถึง 7 บรรทัด
• ย่อหน้าแบบยาว: สูงสุดตั้งแต่ 8 ถึง 15 บรรทัด

เหตุใดเราจึงขีดเส้นใต้คำว่า "สูงสุด"? เพราะเราต้องการเน้นย้ำถึงข้อจำกัดที่ทราบกันดีของการอ่านแบบดิจิทัล เราเตือนลูกค้าเสมอว่า 60% ของผู้ใช้อ่านข้อความและเรียกดูไซต์ผ่านหน้าจอโทรศัพท์มือถือ (ขนาดเล็ก หากไม่ใช่กล้องจุลทรรศน์) ดังนั้นเราจึงไม่ควรคิดว่าการเล่าเรื่องเป็นสิ่งที่คนที่นั่งบนโซฟาจะบริโภคโดยวางแล็ปท็อปไว้บนเข่า ดื่มชาร้อน และข้างนอกหิมะตก นักอ่านก็ค่อนข้างจะเหมือนกับคุณ ยุ่งเรื่องงาน การเรียน ครอบครัว กีฬา และเรื่องส่วนตัว ครั้งหนึ่งบนรถไฟใต้ดินพยายามค้นหาเรื่องราวให้มากขึ้น และครั้งหนึ่งเคยหยุดเข้าคิวที่ไปรษณีย์พร้อมลุกขึ้นได้ทุกเมื่อในขณะที่ เลื่อนนิ้วบนแท็บเล็ต มันเป็นกฎแห่งการสื่อสาร: dura lex, sed lex!

เสื้อคลุมตัวหนาเพื่อเพิ่มการอ่านและ SEO

ดังที่สามารถเข้าใจได้จากสิ่งที่รายงานไปแล้ว วัตถุประสงค์ของการสื่อสารเพื่อการตลาด และโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการตลาดผ่านเว็บ จะต้องมีสองเท่า ในด้านหนึ่ง เราต้องสร้างความพึงพอใจให้กับเครื่องมือค้นหา ซึ่งเป็น "ตัวเลือก" เดียวที่รับประกันว่าเราจะพบเห็นทางออนไลน์ได้อย่างเป็นธรรมชาติ (ไม่ใช่ค่าธรรมเนียม) ในทางกลับกัน เมื่อพบบนเว็บแล้ว เราก็ต้องตอบสนองความคาดหวังของผู้ใช้ นั่นก็คือ ผู้อ่าน ไม่ว่าเขาจะเป็นใครก็ตาม เพื่อให้การสื่อสารของเราหยุดชะงัก เราจึงต้องคำนึงถึงทั้งสองด้านของเหรียญเดียวกัน: เครื่องมือค้นหาและผู้ใช้ ตัวหนาเป็นสัญลักษณ์ของมุมมองนี้. ในรูปแบบของโค้ด HTML และข้อความที่ไฮไลต์ ตัวหนาบ่งบอกว่าประโยคมีความสำคัญและดึงดูดความสนใจไปที่แนวคิดที่สำคัญ การใช้อย่างถูกต้องไม่ใช่เรื่องง่ายและประสบการณ์ของผู้เขียนก็สร้างความแตกต่างอย่างมากเช่นกัน ตัวหนาเป็นหนึ่งในตัวเอกของการเล่าเรื่องแบบดิจิทัลอย่างแน่นอน และด้วยเหตุนี้จึงควรใช้ประโยชน์ ลองนึกภาพบทความเดียวกันนี้โดยไม่ต้องกล้าที่จะตระหนักว่าเนื้อหาสามารถดึงดูดสายตาของผู้อ่านได้ไม่มากก็น้อย (และเครื่องมือค้นหา) กลับไปเทียบบ้านก็จะประมาณนี้ อาศัยอยู่ในอพาร์ตเมนต์โดยไม่มีการตกแต่ง: คิดไม่ถึงแน่นอน!

หากเราใส่องค์ประกอบทั้งหมดเหล่านี้ลงในหม้อต้ม และใช้ทรัพยากรที่รวบรวมไว้ในเม็ดแรกในหัวข้อ "จะหาแนวคิดได้อย่างไรและที่ไหน" เราก็จะมีโอกาสที่ดีเยี่ยมสำหรับ เขียนเนื้อหาให้สอดคล้องกับความคาดหวังของผู้ชม และด้วยกฎเกณฑ์ของการตลาดยุคใหม่ อย่างไรก็ตาม คำถามปลายเปิดหลายข้อยังคงอยู่ เช่น รูปแบบการสื่อสารของเรา การเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับเครื่องมือค้นหา และสุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุดคือกิจกรรมของการแบ่งปันเนื้อหาและข่าวสารหลังจากการเขียนและการตีพิมพ์บทความ กล่าวโดยย่อ: ทุกสิ่งที่สามารถส่งเสริมการเขียนและแบรนด์ของเราได้เป็นพิเศษ ดังนั้นอย่าพลาดการเดินทางส่วนที่สามและสี่นี้ซึ่งเราจะไปสำรวจกัน แง่มุมเพิ่มเติมที่นำไปสู่การเล่าเรื่องที่ประสบความสำเร็จ. และสำหรับคำถามใดๆ อย่าลังเลใจ: ทีมงาน Innovando พร้อมที่จะตอบข้อสงสัยและข้อสงสัยใดๆ และให้คำแนะนำในการเขียนการสื่อสารและการตลาด นำเราไปทดสอบวันนี้!