ความภักดีของลูกค้า: 8 วิธีในการดึงดูดผู้ใช้โดยไม่ปล่อยให้เขาหนีไป

ความภักดีของลูกค้า:

8 วิธีในการดึงดูดผู้ใช้โดยไม่ปล่อยให้เขาหนีไป

ไม่กี่ปีที่ผ่านมาฉันได้พบกับใครบางคน ฉันจำได้ว่าเป็นเวลาประมาณ 18 น. และในขณะที่ฉันกำลังทำงานเสร็จ โทรศัพท์ก็ดังขึ้น ตอนนั้นฉันยังมีโทรศัพท์บ้านอยู่และไม่ได้สนใจเบอร์นั้นด้วยซ้ำ ฉันจึงหยิบโทรศัพท์ขึ้นมา

พิจารณาว่าฉันกำลังทำงานและจดจ่ออยู่กับสิ่งที่ฉันทำอย่างเต็มที่และต้องการให้เสร็จก่อนเวลาอาหารเย็น ในบางครั้งฉันอาจจะไม่ได้ตอบด้วยซ้ำ แต่ในโอกาสนั้นฉันตอบ

เสียงผู้ชายตอบ อบอุ่น สง่างาม สุภาพมาก การผสมผสานระหว่าง Barry White และ Mario Biondi เพิ่งตื่นขึ้น ฉันจำคำพูดของเขาได้ไม่ดีนัก แต่ฉันจำได้ราวกับเพิ่งเป็นเมื่อวาน ยิ่งเขาพูดและสนทนาต่อ ฉันยิ่งหลงใหลในวิธีการเข้าหาและดำเนินบทสนทนาของเขา ราวกับมีเวทมนตร์ ฉันลืมทุกสิ่งที่ฉันทำ อุทิศตัวเองให้กับเขาอย่างสมบูรณ์ ฉันสาบานว่าฉันถูกสะกดจิต

ผู้ชายคนนี้มีส่วนร่วมในการวิเคราะห์ตลาดและได้รับหมายเลขของฉันจากหน่วยงานที่มีฐานข้อมูล การพูดคุยและการสนทนาเราทั้งคู่เข้าใจว่าฉันไม่ได้ปกปิดโปรไฟล์ที่เขากำลังมองหาอย่างถูกต้องและหมายเลขที่พวกเขาให้เขานั้นผิดจริง

เราเข้าสู่ความมั่นใจราวกับว่าเรารู้จักกันมานานและระหว่างหัวเราะและอีกครั้งเขาบอกฉันว่าเขาทำงานด้านการตลาดทางโทรศัพท์มาหลายปีแล้ว แต่นั่นเป็นเพราะความผิด ของบริษัทโทรศัพท์ ซึ่ง ณ เวลาที่ลงนามในสัญญา ทำให้ผู้บริโภคยินยอมรับโปรโมชั่นทุกชนิด ทั้งรูปร่าง ทัศนคติ และประสบการณ์ อาจถูกโยนลงชักโครก เขาสามารถขายให้ฉันได้ทุกอย่างที่ฉันจะได้มา นี่คือพลังของการตลาดทางโทรศัพท์ที่แท้จริง!

ระบบอัตโนมัติทางการตลาดและช่องทาง: คืออะไรและเหตุใดจึงต้องใช้

ปัญหาของการโอเวอร์โหลดทางปัญญา

สถานการณ์วันนี้ค่อนข้างแตกต่าง ผู้คนโทรหาคุณได้ตลอดเวลา ผู้คนเรียกคุณด้วยสำเนียงยุโรปตะวันออกหนาๆ โดยไม่ทำให้คุณเข้าใจค้างคาว คนที่โทรหาคุณและเริ่มพูดคุยและถามคำถามด้วยสำเนียงที่คิดไม่ถึง และคุณแทบจะถูกทุบตีเกือบทุกวัน สิ่งนี้สร้างอคติทางจิตใจอย่างรุนแรง เพราะคุณเริ่มต้นทันทีจากความคิดที่ว่าพวกเขากำลังรบกวนคุณ พวกเขากำลังใช้เวลาของคุณ และคุณไม่ต้องการอะไร แม้ว่าพวกเขาจะเสนอเงินให้คุณหลายแสนยูโร คุณก็แค่ต้องการ เพื่อวางสาย (และบล็อคเบอร์เหมือนเคย)

ทุกวันนี้ เราอยู่ในภาวะที่ข้อมูลล้นเกิน (Cognitive Overload) กล่าวคือ มีมากเกินไป และการรู้วิธีเลือกกลายเป็นเรื่องยาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ใช้ทั่วไปที่หาข้อมูลก่อนที่จะซื้อ

ความหวาดระแวงเพิ่มมากขึ้น การสร้างความไว้วางใจมีความซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในประเทศอย่างเรา ซึ่งยังคงมีอยู่บนพื้นฐานของความกลัว

นอกเหนือจากปัญหาทางสังคมที่เราประสบในชีวิตประจำวันและไม่สามารถแก้ไขได้ที่นี่ ในบทความนี้ ฉันต้องการพูดคุยกับคุณเกี่ยวกับวิธีดึงดูดผู้ใช้ขณะเรียกดู โดยมีจุดประสงค์เพื่อให้สามารถรักษาผู้ใช้ไว้และติดตามการซื้อ ในบางกรณี หรือเพื่อรักษาเขาไว้เมื่อเวลาผ่านไป เพื่อให้เขาเชื่อมต่อกัน ทำให้ความสัมพันธ์ "อบอุ่น" โดยพื้นฐานแล้ว เราจำเป็นต้องนำระบบมาแทนที่คนที่คุยโทรศัพท์ เราพยายาม?

8 วิธีในการดึงดูดผู้ใช้เมื่อเขามาถึงหน้า Landing Page หรือบนไซต์ของเรา และพยายามป้องกันไม่ให้เขาหนีไป

มาดูกันทีละคน

YouTube, Instagram, TikTok: โพสต์ต้นฉบับและโพสต์เป้าหมายของ Mare Media

จับภาพอีเมลของคุณ

อีเมลของคุณมีค่ามาก คุณสามารถทำสิ่งต่างๆ ได้มากมาย เช่น จัดแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล สร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองผ่าน Facebook, Linkedin, Twitter และ Google AdWords ด้วยการจับคู่ข้อมูลลูกค้า ปัญหาเดียวคือการสรรหาที่อยู่อีเมลซึ่งบางครั้งไม่ง่ายอย่างนั้น ตัวอย่างเช่น วิธีหนึ่งในการได้รับสิ่งตอบแทนคือสิ่งที่ Robert Cialdini ในตำนานแสดงออกด้วยแนวคิดของ "การแลกเปลี่ยนซึ่งกันและกัน" คุณให้ฉันบางอย่างและฉันให้คุณ จากนั้นไปสร้าง Lead Magnet (แม่เหล็ก) เชิญชวนให้ผู้ใช้ทิ้งอีเมลไว้ เพื่อแลกกับบางสิ่ง สิ่งนี้อาจเป็น ebook, บทช่วยสอน, วิดีโอสอน, อินโฟกราฟิก, การเข้าถึงกลุ่ม Facebook, คูปองส่วนลดที่สามารถใช้บนเว็บไซต์หรือในวงจรในเครือ และอื่นๆ...

เมื่อคุณได้รับอีเมลของเขาแล้ว คุณสามารถจัดระเบียบงานการตลาดผ่านอีเมลที่ยอดเยี่ยม สร้างความภักดีของลูกค้า นำเสนอเนื้อหาที่มีคุณค่าแก่เขา และหากคุณเห็นว่าเหมาะสม ก็สามารถเสนอข้อเสนออื่นที่คุณเสนอได้เช่นกัน หากคุณสนใจการตลาดผ่านอีเมลและการทำโปรไฟล์ผู้ใช้ ฉันพูดถึงรายละเอียดเพิ่มเติมที่นี่.

ข้อควรพิจารณาที่หลากหลายและน่าดึงดูดใจเกี่ยวกับการตลาดดิจิทัล

สร้างการเชื่อมต่อกับ Facebook

หนึ่งในสิ่งที่ง่ายที่สุดในการเชื่อมต่อกับผู้ใช้คือการทำให้เขาถูกใจเพจ จากนั้นทำให้เขา "ถูกใจ" การกระทำที่เรียบง่ายและทันทีที่ให้คุณเชื่อมต่อกับเขา ปัญหาคือเนื้อหาของคุณโดยทั่วไปคุณจะไม่เข้าถึงผู้ติดตามจำนวนมาก จากสถิติล่าสุด ดูเหมือนว่าคุณไม่สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้มากกว่า 16 – 20% และเพื่อแก้ปัญหานี้ คุณจะต้องลงทุนในแคมเปญโฆษณาบน Facebook

ในการเพิ่มผู้ติดตามเพจ Facebook ของคุณ คุณสามารถใช้บริการที่ Facebook เองให้บริการ "โปรโมตเพจของคุณ"

ด้วยวิธีนี้ คุณจะเพิ่มแฟนเพจของคุณโดยให้เนื้อหาและข่าวสารที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับคุณและบริษัทของคุณแก่พวกเขา แต่เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ชมทุกคนจะเห็นโพสต์นั้น คุณจะต้องเพิ่มโพสต์นั้น

เพิ่มการเข้าชมเนื้อหาที่ปรับแต่ง SEO: โซเชียลเน็ตเวิร์ก จดหมายข่าว และการสร้างลิงก์

มีส่วนร่วมผ่านพิกเซลของ Facebook

พิกเซลของ Facebook เป็นส่วนหนึ่งของโค้ด ซึ่งเป็นสคริปต์ที่ติดตามข้อความของผู้ใช้บนเว็บไซต์ของคุณ เช่นเดียวกับที่ Google Analytics ทำกับคุกกี้ เมื่อเปิดตัวจัดการธุรกิจของคุณ คุณจะพบภายใต้ Pixel

การติดตั้งนั้นง่ายมาก เพียงใช้รหัสที่ Facebook ให้คุณและใส่ลงในหน้าบนเว็บไซต์หรือบนหน้าในกรณีของหน้า Landing Page เป็นต้น หากคุณใช้ WordPress คุณสามารถใช้ปลั๊กอินได้ พิกเซลคาเฟอีนคุณจึงไม่ยุ่งกับรหัส
เมื่อผู้ใช้มาถึงหน้าหรือไซต์ พวกเขาจะเริ่มเห็นโฆษณาเฉพาะที่คุณวางแผนไว้ เพื่อเชื่อมต่อกับผู้ชมที่กำหนดเอง ในกรณีนี้จะเป็นทุกคนที่ดูไซต์นี้ แต่คุณยังทำอะไรได้อีกมาก Facebook นำเสนอความเป็นไปได้ต่างๆ เพื่อให้ผู้ใช้ติดงอมแงม ขึ้นอยู่กับสิ่งที่เขาทำ การกระทำของเขา และอื่นๆ อีกมากมาย ในภาพนี้ คุณสามารถเข้าใจว่าคุณสามารถทำอะไรกับพิกเซลได้บ้าง

อย่างที่คุณเดาได้จากภาพ ขึ้นอยู่กับการกระทำที่คุณต้องการตรวจสอบ เพียงแค่เพิ่มหรือแทนที่บางส่วนของรหัสที่เกี่ยวข้อง สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับพิกเซลของ Facebook ที่คุณสามารถทำได้ อ้างอิงที่นี่.

อย่างไรก็ตาม เมื่อติดตั้งแล้ว หากต้องการตรวจสอบการติดตั้งที่ถูกต้อง คุณสามารถดูส่วนขยายของ Chrome ได้ ตัวช่วย Chrome Pixel.

ผู้จัดการโซเชียลมีเดียวันนี้

รวบรวมคุกกี้ของผู้ใช้และติดตามด้วยรีมาร์เก็ตติ้ง

คุณเคยสังเกตไหม ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณเรียกดูไซต์ อีคอมเมิร์ซ หรืออย่างอื่น และในขณะนั้นคุณเริ่มถูกเข้าถึงโดยโฆษณา แบนเนอร์ ประกาศที่พูดถึงเรื่องนั้นโดยเฉพาะ หรือ ตัวอย่างเช่น การเพิ่มสินค้าลงในตะกร้าสินค้าอีคอมเมิร์ซและไม่ได้ทำการสั่งซื้อให้เสร็จสิ้นด้วยเหตุผลหลายประการ คุณเริ่มได้รับอีเมลหลายฉบับที่เตือนคุณว่าคุณมีสินค้าอยู่ในรถเข็นหรือไม่ มันก็เป็นแค่รีมาร์เก็ตติ้ง นี่คือคำแนะนำที่ดาวน์โหลดโดยอัตโนมัติจากเบราว์เซอร์ของคุณและใช้เพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับคุณ สิ่งที่คุณกำลังมองหา สิ่งที่คุณชอบ ฯลฯ ด้วยวิธีนี้ ผ่านทางซอฟต์แวร์ เช่น Google Analytics หรือ Google AdWords คุณสามารถติดตามผู้ใช้ที่แสดงความสนใจในตัวคุณ เพจของคุณ หรือไซต์ของคุณในทางใดทางหนึ่ง โดยเสนอข้อเสนอที่ตรงเป้าหมายให้กับเขา

ด้วยการสร้างรายการแบ่งกลุ่มตามปัจจัยต่างๆ เช่น พฤติกรรมของผู้ใช้บนไซต์ แทนที่จะใช้ข้อมูลประชากรทั่วไป คุณสามารถดักจับผู้ใช้ที่แสดงความสนใจในสิ่งที่คุณนำเสนออีกครั้ง รักษาความสัมพันธ์อันอบอุ่นและปิดการขาย ในกรณีนี้ มันล้มเหลวก่อนหน้านี้ เนื่องจากเป็นเรื่องทางสรีรวิทยาที่จะมีการลดความสนใจในไซต์ บริการ หรือผลิตภัณฑ์ และด้วยกิจกรรมรีมาร์เก็ตติ้งที่ตรงเป้าหมาย คุณจะรักษาความสัมพันธ์ให้อบอุ่นและทำงานได้ดีกับการรับรู้ถึงแบรนด์

ชื่อเสียงของแบรนด์บนเว็บ

เชื่อมต่อผ่านเบราว์เซอร์ผ่านการแจ้งเตือนแบบพุช

การแจ้งเตือนแบบพุชคือระบบเชื่อมต่อผู้ใช้แบบใหม่ที่ล้ำสมัย ซึ่งเมื่อพวกเขาเข้าถึงไซต์หรือหน้า Landing Page แท็บจะปรากฏขึ้นเพื่อถามพวกเขาว่าต้องการรับการแจ้งเตือนหรือไม่ เมื่อยอมรับ การแจ้งเตือนเหล่านี้จะปรากฏเป็นระยะๆ ในรูปแบบของป๊อปอัปเมื่อคุณเปิดเบราว์เซอร์ การแจ้งเตือนแบบพุชยังมีข้อดีอยู่ เนื่องจากไม่เหมือนกับระบบอื่นๆ คือไม่แพร่หลาย ดังนั้นจึงถูกละเมิดน้อยกว่าอีเมล เช่น พวกเขามีอัตราการเปิดสูงกว่าตัวเลขที่สร้างโดยการตลาดผ่านอีเมลและเกี่ยวข้องกับการคลิกน้อยกว่าในส่วนของผู้ใช้ กรณีการใช้งานอาจเป็นได้ เช่น หน่วยงานที่ให้บริการด้านบรรณาธิการ ซึ่งเผยแพร่บทความที่ให้ข้อมูลเป็นระยะๆ นอกเหนือจากการให้เนื้อหาที่มีคุณค่า พวกเขายังให้ความสนใจสูงและผู้ใช้ที่แสดงความสนใจเชื่อมโยงถึงกัน

แอปพลิเคชั่นยอดนิยมในขณะนี้ที่จัดการกับบริการนี้คือ ผลักดันลูกเรือซึ่งถ้าคุณใช้ WordPress คุณสามารถใช้ผ่านของมัน เสียบเข้าไป e ดันลิง. หลังใช้ WordPress กับ Woocommerce เสมอผ่านเขา เสียบเข้าไปนอกจากส่งการแจ้งเตือนทั่วไปให้ผู้ใช้ เช่น โพสต์หรืออื่นๆ แล้ว ยังเตือนผู้ใช้ว่ามีสินค้าในรถเข็นที่ยังไม่ได้ซื้ออีกด้วย

แบรนด์และ Gen Z: ความสำคัญของการปรับตัว (และทำให้ทันสมัย) การสื่อสารเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายและยุคใหม่

การตลาด SMS

SMS เป็นหนึ่งในช่องทางที่อาจดูย้อนยุค แต่จริงๆ แล้วไม่ควรมองข้าม ทุกข้อเสนอเชิงพาณิชย์และทุกข้อความที่มีกำหนดเวลาที่ใกล้เข้ามาจะได้รับการพิจารณาอย่างรวดเร็ว ไม่เหมือนกับอีเมลหรือโพสต์หรือประกาศบน Facebook จากนั้นเราต้องพิจารณาความจริงที่ว่า (เกือบ) ทุกคนมีโทรศัพท์มือถือ (ประมาณ 97% ของประชากร) ซึ่งแตกต่างจากประชากรส่วนน้อยที่มีบัญชี Facebook (นับเพียงหนึ่งในสาม) นอกจากนี้ยังมีการพิจารณาเวลาที่เราแต่ละคนใช้โทรศัพท์มือถือ

ตัวอย่างง่ายๆ อาจเป็นของร้านค้าจริง ซึ่งโดยการสร้างบัตรสะสมคะแนนสำหรับลูกค้า แจ้งหมายเลขโทรศัพท์มือถือ ก็สามารถรับการแจ้งเตือนส่งเสริมการขายได้

จริงอยู่ แวบแรกคุณอาจคิดว่า: “โอเค แต่การส่ง SMS ค่อนข้างแพง โดยเฉพาะเมื่อเทียบกับระบบส่งเสริมการขายอื่นๆ". จริง แต่ฉันยังมีวิธีแก้ปัญหาสำหรับคุณที่อาจจำกัดความเสียหายได้อย่างมาก วิธีแก้ปัญหานี้เรียกว่า "คลิกที่นี่". บริการนี้แตกต่างจากบริการอื่น ๆ ทั้งหมดที่ทำให้คุณซื้อแพ็คเกจการส่ง คุณจะซื้อเฉพาะ SMS ที่ผู้ใช้คลิกจริงเท่านั้น และยังให้รายงานการส่ง การคลิก การติดตาม และการแปลงแก่คุณอีกด้วย

SEO มีค่าใช้จ่ายเท่าไรสำหรับเว็บไซต์ของคุณ?

พูดคุย

การแชทเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังมาก เพราะนอกจากจะดึงดูดผู้ใช้ที่มาถึงไซต์แล้ว คุณยังสามารถนำเขาไปสู่การขายผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้อีกด้วย ด้วยแนวทางที่ถูกต้อง คุณมีโอกาสที่ดีในการเพิ่มการแปลง ลองนึกถึงกรณีของอีคอมเมิร์ซ: ผู้ใช้มาถึงไซต์และผ่านแพลตฟอร์มแชท คุณสามารถดักฟังเขา ต้อนรับเขา และด้วยวิธีการที่ถูกต้องและการศึกษาที่ดีและ NLP คุณสามารถแนะนำเขาสู่การซื้อ สรุปการสั่งซื้อทางแชท หรือหากคุณลังเลใจ คุณสามารถให้คูปองแก่พวกเขา ซึ่งสามารถนำไปใช้ในคราวอื่นหรือซื้อครั้งต่อไปได้

อย่างไรก็ตาม การแชทเป็นดาบสองคม: หากในแง่หนึ่งมันเป็นวิธีการที่ทรงพลังในการดึงดูดผู้ใช้และกระตุ้นให้เกิด Conversion ในทางกลับกัน อาจทำให้เสียเวลาอย่างมาก คำแนะนำของฉันคือประเมินให้ดีเสมอ ทำการทดสอบและตรวจสอบว่าการแชทเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์สำหรับภาคส่วนของคุณหรือไม่

มีซอฟต์แวร์มากมายจริงๆ แต่ซอฟต์แวร์ที่น่าสนใจที่สุดคือเชิงพาณิชย์ทั้งหมด แชทฟรีที่ฉันสามารถทดสอบได้และฉันคิดว่าน่าสนใจทีเดียวคือ tawk.co. ให้ทุกสิ่งที่คุณต้องการสำหรับการใช้งานระดับมืออาชีพอย่างเหมาะสม พร้อมความเป็นไปได้ในการปรับแต่งที่หลากหลาย หากนั่นยังไม่เพียงพอสำหรับคุณ คุณสามารถใช้เวอร์ชันเชิงพาณิชย์ได้เสมอซึ่งขจัดข้อจำกัดทั้งหมด

หรือสำหรับคนรัก Facebook ตอนนี้ Facebook Messenger Live Chat นั้นทันสมัยมาก ซึ่งถ้าคุณใช้ WordPress โดยการติดตั้ง ปลั๊กอินง่ายๆช่วยให้คุณสามารถแชทได้โดยตรงผ่านการแชท Facebook และประวัติการสนทนาสามารถพบได้โดยตรงในบัญชี Messenger ของคุณ

อย่าพูดว่าคุณเป็นใคร ให้พูดว่าคุณทำอะไรได้บ้าง: กฎข้อที่ 2 ของการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

แชทบอทบน Facebook Messenger

แชทบอทคือส่วนต่อประสานที่สามารถจำลองการสนทนาระหว่างหุ่นยนต์กับมนุษย์ อาจปรากฏเป็นผู้ใช้แชทเองหรือเป็นผู้ตอบคำถามของผู้ที่เข้าถึงไซต์ใดไซต์หนึ่ง

แชทบอทคือเครื่องมือของช่วงเวลาในการมีส่วนร่วมและรักษาผู้ใช้ไว้ พูดตามตรง มักจะเกิดขึ้นกับเครื่องมือใหม่ๆ พวกเขามักถูกใช้งานในทางที่ผิดบ้าง แต่ฉันคิดว่าหากใช้วิธีที่ถูกต้องและมีความสมดุลระหว่างกลยุทธ์และวัตถุประสงค์ คุณสามารถทำได้หลายอย่าง

แชทบอทนั้นไม่มีอะไรมากไปกว่าระบบอัตโนมัติที่แนะนำผู้ใช้ไปสู่การกระทำที่กำหนดไว้ล่วงหน้าตั้งแต่หนึ่งอย่างขึ้นไป สามารถใช้เพื่อรวบรวมข้อมูล (เช่น ในกรณีของโพสต์ บทความ หรือ ebook ใหม่) สามารถใช้เพื่อให้ข้อมูลทั่วไปเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริษัท (รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับบริการของบริษัท) ร้านอาหาร (ขับรถ ต่อการเลือกเมนูใดเมนูหนึ่งแทนเมนูอื่น) หรือสามารถใช้เพื่อสื่อให้ผู้ใช้เลือกผลิตภัณฑ์ตามความต้องการ หรือแม้แต่นำผู้ใช้ไปยังไซต์ ตัวอย่างเช่น โดยเสนอคูปองที่ใช้จ่ายได้

แพลตฟอร์มที่ใช้มากที่สุดในขณะนี้คือ ManyChat, เชื้อเพลิงแชท, โฟลว์เอ็กซ์โอ (อันหลังมีคุณสมบัติที่น่าสนใจมากเมื่อเทียบกับสองอันแรก เนื่องจากคุณสามารถสร้างบอทของคุณเองได้ค่อนข้างสมบูรณ์ ด้วยวิธีที่ไม่ซ้ำใคร และถ้านั่นยังไม่เพียงพอสำหรับคุณ คุณสามารถใช้เวอร์ชั่นโปรซึ่งกำจัดข้อจำกัดทั้งหมดในราคาเพียง € 19/เดือน).

Remarketing คืออะไร และทำอย่างไรให้เกิดประสิทธิภาพ

ข้อสรุป

หนึ่งในข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นซ้ำๆ คือการคิดว่าหากซอฟต์แวร์หรือแพลตฟอร์มทำงานในสถานการณ์เฉพาะอย่างใดอย่างหนึ่ง ก็จะสามารถทำงานได้ในอีกสถานการณ์หนึ่งด้วย มันผิดทำไม มันเป็นกลยุทธ์และวัตถุประสงค์ที่กำหนดเครื่องมือเสมอและไม่เคยเป็นอย่างอื่น. ดังนั้น ก่อนอื่นคุณต้องเข้าใจว่าผู้ใช้อยู่ที่ไหน พวกเขามีพฤติกรรมแบบใด วิธีเข้าถึงพวกเขาและมีส่วนร่วมกับพวกเขาเท่านั้น เพื่อแทรกพวกเขาในช่องทาง เสนอเนื้อหาที่มีค่าเพื่อให้สามารถรักษาพวกเขาไว้ได้ในที่สุด ล่วงเวลา.

มนุษย์ห่างจาก…กระแสจิตเพียงก้าวเดียวด้วย Alter Ego