มีความชัดเจน ตรงไปตรงมา และแม่นยำ: กฎข้อ 1 ของการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

ขั้นตอนแรกในการสื่อสารสดและออนไลน์ให้ประสบความสำเร็จ

ในบทนำก่อนหน้านี้ อุทิศให้กับ การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ สดและผ่านช่องทางดิจิทัลเช่น Youtube หรือ Facebook เราได้ให้ภาพรวมทั่วไปของกลยุทธ์อันมีค่านี้ ซึ่งเป็นประโยชน์สำหรับผู้ที่ทำงานทุกวันเพื่อ ได้ผลสูงสุด จุดทีละจุด เราพบรากฐานสำหรับการสื่อสารที่ประสบความสำเร็จกับสาธารณะ ทั้งแบบออฟไลน์และออนไลน์ด้วย เรื่องนี้สมควรได้รับการสำรวจอย่างแน่นอน ดังนั้นจึงเสนอผู้ที่ไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญ ก ดูสมบูรณ์และอัปเดตมากที่สุดเกี่ยวกับเทคนิคทางการตลาด – ในความเป็นจริงเรากำลังพูดถึงเรื่องนี้ – ยังเป็นที่รู้จักและนำไปใช้น้อยกว่าที่ควรจะเป็น บทแรกที่เราจะพูดถึงอย่างแรกเกี่ยวกับคำศัพท์และวากยสัมพันธ์ ซึ่งเป็นองค์ประกอบสำคัญในการสร้างการสื่อสารที่ชัดเจน ตรงไปตรงมา และแม่นยำกับคู่สนทนา แต่ก็ยังเกี่ยวข้องกับกลอุบายสำหรับ ดึงดูดความสนใจและติดคนไว้กับที่นั่ง มาดูกันด้านล่าง

วิธีสร้างข้อความโน้มน้าวใจในห้าขั้นตอน

Lexicon คือชุดของคำที่ใช้ในการพูดหรือการเขียน ในทางกลับกัน วากยสัมพันธ์เกี่ยวข้องกับโครงสร้างของประโยค และดังนั้นรูปแบบที่ถือว่าหูหรือตาของผู้ฟังหรือผู้อ่าน การผสมผสานของทั้งสองอย่าง (เราจะไม่พูดถึงไวยากรณ์เพราะเราเข้าใจเอาเอง) ขึ้นอยู่กับประสิทธิภาพของข้อความและระดับของการโน้มน้าวใจ คู่มือ "การสื่อสารโน้มน้าวใจ" พวกมันสูญเปล่า แต่เราไม่ต้องการถามคำถามที่มีเล่ห์เหลี่ยมและเทคนิคที่น่าสงสัย ในทางกลับกัน เราสนใจที่จะให้ข้อบ่งชี้ที่เป็นรูปธรรมและง่ายต่อการสมัครสำหรับทุกคน ดังนั้น ต่อไปนี้คือรายการขั้นตอนที่จำเป็นในการสร้างข้อความที่ชัดเจน ตรงไปตรงมา และแม่นยำ ซึ่งสามารถเข้าถึงใจผู้คนและสร้าง "ลีด" (หรือการแปลง) ที่มีชื่อเสียงได้

1) ศึกษาหัวข้ออย่างละเอียด

เราต้องศึกษาหัวข้อของการสื่อสารของเราในเชิงลึก ไม่ว่าจะเป็นสูตรอาหารระหว่างรายการทำอาหาร บทเรียนด้านการตลาดระหว่างหลักสูตร หรือคำพูดที่พูดคุยกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า สิ่งสำคัญคือต้องเตรียมข้อความอย่างรอบคอบ โดยคำนึงถึงแนวคิดหลักและลำดับการนำเสนอแล้ว

2) ทำให้เข้าใจโฟกัสได้ทันที

มีผู้ที่กล่าวว่าให้เริ่มต้นจากจุดสิ้นสุดและผู้ที่ใช้คำขวัญ "พูดทุกอย่างทันที" ในความเป็นจริง ในการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ ไม่จำเป็นต้องเปิดเผยโครงเรื่องและเปิดเผยไพ่ จากประสบการณ์ของเรา เป็นการดีกว่าที่จะเปิดเผยประเด็นสำคัญ โดยอธิบายแก่นของเรื่องให้ชัดเจนด้วยคำไม่กี่คำ (หรือบรรทัด) ความคาดหวังบางอย่างต้องคงไว้จนถึงที่สุดเพื่อรักษาผลประโยชน์ของสาธารณชนในช่วงเวลาที่จำเป็น

3) เลือกคำที่ดีที่สุด

“แข่งขัน” ไม่เหมือน “กินคู่แข่งของคุณ” ในทำนองเดียวกัน "ทำสิ่งนี้และคุณจะได้มาก่อน" ไม่เหมือนกับ "ใช้วิธีนี้แล้วคุณจะได้รับ 5.000 ยูโร" ข้อกำหนดที่เราเลือกจะต้องเป็นเงื่อนไขที่ดีที่สุดเสมอ ในการสร้างข้อความของเรา เราจึงเลือกคำที่อธิบายแนวคิดที่เรามีในใจได้ดีที่สุด จากมุมมองนี้ ความเชี่ยวชาญของศัพท์ซึ่งเป็นผลมาจากชั่วโมงและชั่วโมงของการอ่านเป็นข้อกำหนดพื้นฐาน

4) สื่อสารในรูปแบบที่ใช้งานอยู่

ตัวอย่างเช่น การพูดโดยใช้เสียงแฝงเสมอจะมีประสิทธิภาพน้อยกว่าการใช้เสียงที่ใช้งานอยู่ ถ้าฉันกำลังพูดถึงอาชีพของฉันในฐานะผู้ฝึกสอน และฉันจำความพยายามครั้งแรกของฉันได้ ฉันคงไม่ต้องพูดว่า: "ดังนั้นฉันจึงไปที่ศูนย์ฝึกอบรมและเสนอตัวเป็นที่ปรึกษา" เพราะฉันใช้คำสิบสี่คำสำหรับประโยคเดียว . ฉันจะพูดว่า "ฉันไปที่ศูนย์ฝึกอบรมและเสนอตัวเองเป็นที่ปรึกษา" และดูเถิด ฉันใช้ไปเพียงสิบ

5) หลีกเลี่ยงกาลที่ผ่านมา

การพูดคุยในอดีตกาลหรือแย่กว่าในอดีตกาลนั้นน่าเบื่อและทำให้คนอื่นไม่อยากเห็นอกเห็นใจคุณ สถานการณ์เดียวกันและแนวคิดเดียวกันสามารถยืนยันได้ในปัจจุบัน ได้รับประโยชน์มากมายในแง่ของประสิทธิภาพและพลัง จากนั้นเขียนข้อความหรือคำพูดของคุณโดยใช้เฉพาะกาลปัจจุบัน แล้วคุณจะสังเกตเห็นได้ทันทีว่าแต่ละประโยคมีเสน่ห์และตรงประเด็นมากขึ้น

ยกระดับการสื่อสารด้วยเทคนิคพิเศษและการหักมุม

การเรียกเอฟเฟ็กต์พิเศษและการหักมุมอาจฟังดูเกินจริง แต่ก็ช่วยให้เราให้น้ำหนักที่เหมาะสมแก่หัวข้อสำคัญที่มาพร้อมกับบทแรกเชิงลึกเกี่ยวกับการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ: ความไม่แน่นอน ในความเป็นจริงการเคารพสิ่งบ่งชี้ที่เห็นอาจไม่เพียงพอ ขณะนี้ประชาชนถูกโจมตีด้วยข้อมูล ทุกชนิด (คำที่ถูกต้องคือข้อมูลล้น): ข่าวโทรทัศน์ บทความในหนังสือพิมพ์ สปอตวิทยุ วิดีโอบน Youtube Facebook live และอื่นๆ การยืนหยัดกลายเป็นขั้นตอนบังคับในการเข้าเป้า เราต้องไม่ยึดติดกับข้อความที่ชัดเจน ตรงไปตรงมา และแม่นยำ เนื่องจากมีข้อความเช่นข้อความของเราเพียงพอแล้ว เราต้องพยายามดำเนินการต่อไปและสร้างข้อความที่สามารถเปล่งประกายในการสื่อสารประเภทเดียวกันจำนวนมาก มันทำงานแบบนี้ในโลกแห่งความเป็นจริงกับโลกเสมือน ไม่อย่างนั้นคงอธิบายไม่ได้ว่าทำไมนักเขียนและมืออาชีพบางคนถึงเก่งมาก แต่ก็ไม่ประสบความสำเร็จเหมือนกับตัวละครอื่น ๆ ที่เตรียมตัวน้อยกว่าแต่มีความสามารถ ต้องขอบคุณพรสวรรค์ของพวกเขาในฐานะนักสื่อสาร 

คำถามเกิดขึ้น: จะทำอย่างไร? ผลลัพธ์ดังกล่าวไม่ได้เกิดขึ้นในชั่วข้ามคืน คุณต้องลอง (และเหนือสิ่งอื่นใดคือทำผิดพลาด) และคุณต้องทำงานให้ได้ กำหนดตัวตนและรูปแบบการสื่อสารของตนเอง เราจะกลับมาที่ประเด็นนี้ในตอนต่อๆ ไปเพื่อการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ สำหรับตอนนี้ เราขอแนะนำให้เริ่มทำความคุ้นเคยกับการแสดงสด การให้เหตุผลสำหรับแต่ละหัวข้อและธีมว่าอะไรคือเคล็ดลับที่ทำให้สุนทรพจน์มีชีวิตชีวา ทำให้ผู้ชมประหลาดใจ การละเมิดอย่างเปิดเผย ในผู้ฟังหรือในผู้อ่านที่ท้อแท้ที่สุด และในที่สุดก็ยอมให้ วางตัวเป็นนักแสดงรุ่นเก๋าซึ่งมีความสามารถในการเอาชนะอุปสรรคและความหวาดระแวงจนบรรลุวัตถุประสงค์ของการสื่อสารโดยไม่มีใครสังเกตเห็น ติดตามเราในตอนต่อไปของคอลัมน์นี้และเตรียมเรียนรู้เคล็ดลับการสื่อสารอย่างได้ผลของจริง

การอบรม